Memahami Media Sosial

Ok, jadi sekarang Anda tahu definisi istilah "media sosial" seperti yang didefinisikan oleh berbagai kamus web dan situs-situs lain. Dan dalam bab sebelumnya Anda juga belajar bagaimana dan dari mana media sosial berkembang menjadi seperti sekarang ini. Dalam bab ini, kita akan mencoba untuk belajar lebih banyak tentang media sosial untuk membantu Anda memahami lebih baik.

Pada dasarnya, orang yang tertarik dalam jaringan dan terhubung dengan teman, berbagi konten, mengirim pesan, berkolaborasi dengan satu sama lain secara real-time, mengumpulkan berita / informasi / umpan balik atau hanya meng-upload / download file media (film / musik / foto) di Internet . Setiap media dalam bentuk website yang memungkinkan mereka untuk melakukan hal-hal dengan mudah menjadi situs media sosial. Hari ini, media sosial telah secara substansial mengubah cara organisasi, masyarakat, dan individu berkomunikasi satu sama lain.

Bisnis biasanya mengacu pada media sosial sebagai media konsumen yang dihasilkan (CGM). Sosial media dapat dibedakan dari media industri atau tradisional seperti majalah, koran, televisi dan film, karena mereka relatif murah, mudah diakses dan memungkinkan siapa saja (perorangan) untuk mempublikasikan atau mengakses informasi.

Media sosial memiliki beberapa sifat yang melekat yang membuatnya jauh lebih kuat daripada media tradisional.

• Aksesibilitas: The media sosial adalah mudah diakses dan mengambil biaya minimal atau tidak untuk digunakan. Sosial media ini mudah digunakan dan tidak memerlukan keahlian khusus, pengetahuan untuk digunakan. Ini benar-benar sederhana untuk menghubungkan

3.1 Klasifikasi Media Sosial

Berbagai jenis atau bentuk media sosial yang ada di Internet adalah, Majalah, Forum Internet, weblog, Blog Sosial, Micro-Blogging, wiki, Podcast, Foto, Video, Penilaian dan Social Bookmarking.

Kaplan dan Haenlein diklasifikasikan media sosial ke dalam enam jenis berdasarkan penelitian media mereka dan diterbitkan dalam sebuah artikel di Horizons Bisnis (2010). Mereka diklasifikasikan media sosial sebagai:

1. Proyek kolaborasi (misalnya Wikipedia)

2. Blog dan Mikroblog (mis. Twitter)

3. Komunitas konten (misalnya Youtube)

4. Situs Jaringan Sosial (misalnya Facebook)

5. Virtual Dunia Pertandingan (misalnya World of Warcraft)

6. Virtual Worlds Sosial (mis. Second Life)

Sosial media masih bekerja di sebuah kemajuan dan berkembang setiap hari. Ruang lingkup media sosial sangat luas dan penggunaannya meluas ke berbagai bidang, wilayah, demografi dll Orang semakin terhubung satu sama lain dengan cara yang lebih dari yang dibayangkan sebelumnya. Oleh karena itu menjadi sulit untuk memahami kompleksitas yang terlibat dan upaya masih terus untuk memahami sifat sebenarnya dari media sosial. Dengan semakin banyak bisnis investasi di media sosial untuk mendukung fungsi offline mereka, semua itu menjadi lebih penting untuk memahami lanskap media sosial dan fungsi agar dapat secara efektif memperoleh hasil positif membentuk investasi.

3.2 Kerangka Honeycomb Media Sosial Fungsi

Kietzmann et al. (2011) mempelajari kegiatan media sosial di internet dan menemukan bahwa perilaku konsumen di internet telah berubah dari hanya pengeluaran isi, membacanya, menonton, membeli dan menjual produk atau jasa untuk sekarang mengambil bagian yang lebih aktif dengan memanfaatkan berbagai platform seperti situs berbagi konten, blog, situs jejaring sosial dan wiki - untuk membuat, memodifikasi, berbagi dan mendiskusikan konten Internet. Menurut artikel mereka, ini merupakan fenomena media sosial, yang kini memiliki kemampuan untuk secara signifikan berdampak reputasi perusahaan, penjualan dan bahkan kelangsungan hidup dalam hal ini.

Terlepas dari fenomena ini, banyak eksekutif masih mengabaikan bentuk media sosial hanya karena mereka tidak mengerti, atau berbagai bentuk dapat mengambil, dan bahkan bagaimana untuk terlibat dengan dan belajar.

Jadi, untuk membantu organisasi untuk terlibat dengan, mengetahui dan memahami media sosial yang lebih baik, mereka datang dengan kerangka honeycomb (Gambar 3.2 dan 3.3) yang mendefinisikan media sosial dengan menggunakan tujuh blok fungsional bangunan, yaitu: Identitas, Percakapan, Berbagi , Kehadiran, Hubungan, Reputasi, dan Grup.

3.3 Social Media Landscape 2011 oleh Fred Cavazza

Untuk memahami media sosial lebih baik, Fred Cavazza (A Konsultan Web dan Perancis Blogger) menciptakan Infographic setiap tahun untuk menggambarkan efektif yang berbeda platform media sosial yang sedang digunakan sebagian, keanekaragaman mereka dan menggunakan mereka. Angka 3.4 di bawah ini menggambarkan lanskap media sosial untuk 2011 di semua kemuliaan.

(Image Source: http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/5260700799/)

4 Manfaat Media Sosial Untuk Individu

Media sosial telah datang jauh, seperti yang kamu lihat dalam bab-bab sebelumnya. Cara orang berkomunikasi satu sama lain dan percakapan terus berada pada tingkat yang sama sekali berbeda dari apa itu, katakanlah, satu dekade lalu. Tidak ada cara Anda dapat menolak lagi.

Internet dan teknologi web telah memungkinkan bagi orang-orang dan perusahaan untuk memiliki jangkauan yang lebih luas karena sifat global, dan karena itu, keduanya - individu dan bisnis untuk keuntungan masing-masing, dapat menggunakan media sosial secara efektif.

Bagi individu manfaat sebagian besar pengalaman dan media sosial adalah jalan untuk tetap terhubung dengan jaringan mereka, berkomunikasi dan mengumpulkan informasi.

• Gunakan Pribadi: Individu dapat menggunakan media sosial untuk alasan pribadi, yang mungkin untuk tetap berhubungan dengan teknologi terbaru, berita, gosip, dan kejadian di seluruh dunia atau di wilayah mereka sendiri. Sosial media juga cepat menggantikan cara tradisional komunikasi. Di hari ini dan usia, itu akan sulit untuk menemukan orang yang tidak menggunakan fasilitas e-mail untuk mengirim pesan ke teman-teman / kolega dan / atau untuk tujuan resmi atau menggunakan media sosial untuk kolaborasi.

Demikian pula, orang juga menggunakan chat atau fitur pesan instan yang ada di-dibangun pada kebanyakan klien email untuk berbicara dengan orang lain secara real-time. Satu juga dapat membuat panggilan telepon langsung menggunakan Skype atau lainnya klien e-mail seperti Gmail dan juga memiliki panggilan konferensi.

Individu dapat menggunakan media sosial untuk tetap berhubungan dengan berbagai hobi mereka, seperti musik, film, olahraga, game dll Sosial media tidak hanya memungkinkan seseorang untuk menemukan orang lain dengan minat yang sama, tetapi juga memungkinkan untuk meng-upload mudah dan download file media dengan bantuan situs media seperti BitTorrent. Pengguna media sosial juga dapat menikmati kegiatan yaitu game sosial online gaming, secara real-time dengan teman atau orang asing dan menantang mereka.

• Jelajahi Kreativitas Anda: Media sosial tersedia dalam berbagai bentuk, seperti yang dijelaskan dalam bab sebelumnya. Orang-orang dapat menggunakan media ini untuk mengeksplorasi kreativitas mereka sendiri, misalnya, orang yang suka menulis dapat membuat blog mereka sendiri dan mengeksplorasi bakat menulis mereka. Blog adalah cara terbaik bagi individu untuk mengekspresikan diri, pandangan dan pendapat mereka pada setiap dan semua mata pelajaran. Dengan cara ini, seseorang dapat membangun keahlian mereka dalam niche topik tertentu dengan menggunakan blog secara efektif. Ada beberapa platform tulisan lain yang memungkinkan orang untuk mengirimkan konten di situs mereka dan menghargai mereka dengan cara yang berbeda. Karena sifat media sosial mudah untuk menjangkau khalayak yang besar dan menemukan pembaca tertarik.

Demikian pula, seseorang dapat menggunakan situs berbagi foto untuk meng-upload dan menyimpan foto pribadi mereka dengan semua privasi mereka utuh atau selektif berbagi dengan orang lain. Sebagian besar situs berbagi foto menggabungkan foto alat yang dapat digunakan untuk mengedit / meningkatkan foto untuk penggunaan pribadi editing. Ada juga situs video yang memungkinkan Anda untuk meng-upload video Anda dan mengeditnya untuk membuat video baru atau film.

5 Manfaat Media Sosial untuk Bisnis

Realitas individu mendapatkan terhubung erat satu sama lain melalui media sosial (seperti terlihat di atas) tidak dapat diabaikan oleh bisnis apapun, apakah itu sebuah perusahaan besar atau UKM. Pelanggan selalu menjadi raja dan bisnis terus mencoba untuk menjangkau dan mencari perhatian dari konsumen mereka untuk pelanggan baru, umpan balik, penelitian dan pengabdian. Sejak media sosial telah menjadi tujuan baru bagi jutaan orang, itu adalah platform yang sempurna bagi perusahaan untuk melaksanakan atau mendukung beberapa fungsi bisnis mereka secara online.

Saat ini, lebih dari 90% dari populasi orang dewasa secara online menggunakan media sosial, yang mencakup banyak pelanggan Anda yang jaringan dengan orang lain. Tidak ada bisnis dapat mengabaikan media sosial lagi. Jika Anda, Anda tidak hanya kehilangan kesempatan untuk meningkatkan bisnis Anda, tetapi tidak adanya juga dapat menyebabkan kerusakan pada brand dan reputasi Anda. Pengaruh sosial selalu memainkan peran utama dalam keputusan membeli pelanggan. Tapi sekarang semakin banyak orang yang mengandalkan media sosial online untuk mencari arahan dan rekomendasi dari orang lain, bertanya / menjawab pertanyaan dan berbagi pengalaman mereka. Hal ini tidak hanya merek multi-nasional dan nasional yang besar, fenomena tersebut dapat dilihat terjadi di tingkat lokal, bioskop, restoran, dll, semua sedang dibahas di media sosial.

Sosial media menawarkan kesempatan untuk bisnis untuk berkomunikasi dan berhubungan dengan pelanggan, membangun hubungan yang berharga jangka panjang, menghasilkan lead baru, membangun kesadaran, mendidik masyarakat dan di atas semua mengelola reputasi.

Ada host manfaat, untuk bisnis, berpartisipasi dalam media sosial. Non-partisipasi di sisi lain bisa menggerogoti pangsa pasar Anda dan reputasi. Diberikan di bawah ini adalah beberapa manfaat prinsip media sosial untuk bisnis. Mereka adalah sebagai berikut: -

• Branding Online: Setiap bisnis ingin dikenal sebagai merek, yang, pada dasarnya, "identitas" nya yang dapat diwakili oleh nama, logo, skema warna atau tag line. Namun, istilah "merek" berjalan lebih jauh hanya ini dan pada kenyataannya merupakan puncak dari individu "identitas" dari bisnis, bagaimana hal itu berbeda dari para pesaingnya dan mengapa pembeli harus datang ke sana.

Mengembangkan merek online bisa dilakukan dengan memasukkan nama, logo, skema warna dan tagline di situs perusahaan atau blog menonjol dan juga menggunakan yang sama "identitas" berulang-ulang pada semua halaman profil lain yang bisnis mungkin memiliki pada setiap media sosial lain atau manapun lain itu mungkin.

Tujuan utama atau tujuan membangun branding online untuk setiap bisnis adalah untuk tetap "terlihat" untuk orang-orang dan memiliki kehadiran online yang aktif. Oleh karena itu, dengan membangun kehadiran online Anda di media sosial (dalam bentuk halaman profil di situs jejaring) dan menjaga penggemar / pengikut diperbarui / terlibat Anda membuat visibilitas untuk merek Anda dan dapat menjangkau pasar baru dan pelanggan.